Aansluiting
Hoe kan ik een aansluiting aanvragen, wijzigen, afsluiten?
Als je een aansluiting wilt aanvragen, verzwaren, verlichten of afsluiten kan je op de landelijke site van de netbeheerder dit verzoek indienen. Hiervoor ga je naar www.mijnaansluiting.nl. Na het invullen van de gegevens en het betalen van een eventuele offerte zal de netbeheerder overgaan tot het uitvoeren van de aanvraag. Kikker Energie ontvangt hierover dan automatisch bericht.
Kan ik als bestaande klant een extra aansluiting krijgen?
Ook als je bedrijf gaat uitbreiden, zit je goed bij ons. In de Kikker mobile app kun je jouw extra adres aanmelden. EnergieFlevo neemt dan contact met je op en maakt in overleg een aanvullend contract voor de nieuwe aansluiting/locatie aan.
Overstappen
Hoe werkt overstappen naar Kikker Energie?
Sluit een nieuw contract af met EnergieFlevo. Met onze duidelijke en persoonlijke uitleg kan dit al in een aantal minuten geregeld zijn. Wij zeggen het contract bij je huidige energieleverancier voor je op. Daar hoef je zelf niets voor te regelen. Twijfel je alsnog, dan heb je bij ons standaard 14 dagen bedenktijd.
Wanneer kan ik overstappen?
Kijk eerst naar de contractduur van je huidige contract. Heb je een vast contract, dan heeft je contract een einddatum. Zeg je je contract vóór die einddatum op, dan betaal je meestal een opzegvergoeding. Stap je over naar Kikker Energie? In sommige gevallen kun je van ons een opzegvergoeding krijgen.
Hoe lang duurt overstappen?
Het overstappen van leverancier duurt ongeveer 4 tot 6 weken. Dit is de periode vanaf het moment dat je aangeeft te willen overstappen tot het moment dat je daadwerkelijk over bent naar de nieuwe leverancier. Van de overstap merk je qua energielevering niets. Je blijft namelijk gewoon aangesloten op het gas- en stroomnet.
Moet ik bij overstappen iets doorgeven aan de netbeheerder?
Als je overstapt regelen de energiemaatschappijen dat jouw gegevens bij de netbeheerder worden aangepast.
Verlengen
Hoe kan ik mijn contract verlengen/vernieuwen?
Als je huidige contract bijna verloopt en een verlenging/vernieuwing is gewenst, neem dan contact op met EnergieFlevo. Die maakt een nieuw aanbod voor je.
Kikker Energie Vrij contract
Wat is een Kikker Energie Vrij contract?
Bij het bereiken van het einde van de termijn van een vast Kikker Energie contract is in de voorwaarden opgenomen dat het vaste contract overgaat in een variabele contractvorm. Bij Kikker Energie is dat het Kikker Energie Vrij product. Dit is een flexibel energiecontract dat onder dezelfde voorwaarden maandelijks opzegbaar is. Het Kikker Energie Vrij contract heeft een variabele tarief voor stroom en gas. De tarieven worden elk jaar op 1 januari en 1 juli bijgesteld.
Wat is het voordeel van het Kikker Energie Vrij contract?
- Kosteloos opzegbaar;
- Een duidelijk en bekend tarief zo scherp mogelijk afgestemd op de halfjaarlijkse marktprijzen;
- Eenvoudig te vergelijken met contracten van andere energieleveranciers
Wat is het nadeel van een Kikker Energie Vrij contract?
- De tarieven van het Kikker Energie Vrij contract zijn in aanvang van de halfjaarlijkse tariefperiode vrijwel altijd iets hoger dan de tarieven voor een contract met een langere looptijd.
Wanneer kan ik het beste het tijdelijk energiecontract aanhouden?
- Wanneer je bijvoorbeeld tijdelijk een woning huurt en niet precies weet hoe lang je daar blijft wonen; kan je het beste het tijdelijk energiecontract Kikker Energie Vrij aanhouden.
- Wanneer op het moment van overgang van je vaste contract tengevolge van het bereiken van het einde van de termijn de actuele marktprijzen aanzienlijk hoger zijn dan de actuele halfjaar prijs op dat moment van het Kikker Energie Vrij contract.
Hoe kan ik bij Kikker Energie een tijdelijk contract afsluiten?
- Via EnergieFlevo kan je een tijdelijk contract afsluiten waarmee je ook direct de diensten van Kikker Energie kan gebruiken zoals de handige mobiele app.
Modelcontract
Wat is een modelcontract?
In Nederland is elke energieleverancier wettelijk verplicht om een ‘modelcontract’ aan te bieden. Een modelcontract is een flexibel energiecontract dat onder dezelfde voorwaarden maandelijks opzegbaar is. Het modelcontract heeft een variabele tarief voor stroom en gas. De tarieven worden elk jaar op 1 januari en 1 juli bijgesteld.
Wat is het voordeel van een modelcontract?
- Kosteloos opzegbaar;
- Altijd een actueel tarief;
- Eenvoudig te vergelijken met modelcontracten van andere energieleveranciers
Wat is het nadeel van een modelcontract?
- De tarieven van een variabel modelcontract zijn vrijwel altijd hoger dan de tarieven voor een contract met een langere looptijd.
Wanneer kan ik het beste voor een tijdelijk energiecontract kiezen?
- Wanneer je bijvoorbeeld tijdelijk een woning huurt en niet precies weet hoe lang je daar blijft wonen; kan je het beste voor een tijdelijk energiecontract kiezen.
Hoe kan ik bij Kikker Energie een tijdelijk contract afsluiten?
- Via EnergieFlevo kan je een tijdelijk contract afsluiten waarmee je ook direct de diensten van Kikker Energie kan gebruiken zoals de handige mobiele app.
- Je kan het modelcontract en bijbehorende tarieven hieronder inzien. Deze kan je via EnergieFlevo aanvragen.